Hébergement en France et certificat SSL
Votre site est hébergé sur des serveurs situés en France, avec un certificat SSL qui garantit la connexion sécurisée affichée par le cadenas dans le navigateur de vos visiteurs. C'est aujourd'hui un prérequis de confiance, aussi bien pour un particulier que pour une administration qui consulte votre site depuis Corte.
Cette base technique est incluse dans tous nos abonnements, du plus simple au plus complet, sans option cachée à ajouter après coup ni ligne supplémentaire sur la facture au bout de quelques mois. C'est un socle que nous ne considérons jamais comme un détail technique secondaire, car la confiance d'un visiteur se joue souvent dès les premières secondes passées sur une page.
Prenons le cas d'une agence immobilière de Porto-Vecchio qui changerait de prestataire : elle retrouverait d'emblée un hébergement français et un certificat SSL actif dès le transfert, sans démarche supplémentaire de sa part ni période de flottement pendant laquelle le site resterait vulnérable. Ses clients continueraient de consulter les annonces en ligne sans remarquer la bascule technique opérée en coulisses.
Sauvegardes quotidiennes et restauration
Chaque abonnement inclut des sauvegardes quotidiennes conservées 30 jours, et jusqu'à 90 jours en externalisé pour l'abonnement Avancé. Une option de sauvegarde horaire à 39 € HT par mois existe pour les sites à fort trafic ou en pleine saison touristique, lorsque chaque heure de contenu compte.
En cas de besoin, la restauration d'une version antérieure se fait rapidement, sans reconstruire le site de zéro ni perdre les commandes ou demandes de contact reçues entretemps. Cette rapidité d'intervention fait toute la différence un samedi matin de pleine saison, quand un site de réservation doit rester accessible en continu.
Pour un loueur de kayaks installé à Bonifacio, dont le calendrier de réservation évolue plusieurs fois par jour en haute saison, cette fréquence de sauvegarde permettrait de revenir à l'état de la veille en quelques minutes plutôt que de reconstituer les réservations une par une à partir des échanges par mail, un travail fastidieux et source d'erreurs en pleine période de forte demande.
Mises à jour de sécurité et surveillance
Les composants techniques de votre site sont mis à jour régulièrement pour corriger les failles connues, sans attendre qu'un incident survienne. C'est un travail invisible mais continu, qui évite la grande majorité des piratages constatés sur des sites laissés sans suivi pendant de longs mois.
Une surveillance de la disponibilité permet aussi de détecter rapidement une panne ou un ralentissement, avant même que vous ne le remarquiez, et avant qu'un client potentiel ne tombe sur un site inaccessible. Cette veille technique fonctionne en continu, week-ends et jours fériés compris, car une panne ne prévient jamais à l'avance, qu'elle survienne un dimanche soir d'été ou un jour ordinaire de basse saison.
Pour une entreprise qui développe par ailleurs un logiciel sur mesure en complément de son site, cette même vigilance technique s'applique aux deux outils : l'objectif reste d'identifier une anomalie avant qu'elle n'affecte l'activité quotidienne, qu'il s'agisse d'un site vitrine à Sartène ou d'un outil métier interne utilisé quotidiennement par plusieurs employés.
Tickets d'assistance et modifications
Chaque abonnement inclut un nombre de tickets mensuels, de 2 pour l'offre Vitrine à 10 pour l'offre Commerce, chacun traité en 72 h à 24 h selon la formule choisie. Un ticket correspond à une demande simple sur un seul sujet, traitée en 30 minutes maximum par notre équipe.
Au-delà du quota, une demande supplémentaire compte double ou se facture 70 € HT de l'heure. Les tickets non utilisés ne se reportent pas d'un mois sur l'autre, pour garder un service simple à suivre et à comprendre, sans calcul compliqué d'un mois sur l'autre.
Pour un hôtel de L'Île-Rousse qui voudrait mettre à jour ses tarifs de saison et corriger une faute dans sa page d'accueil le même mois, ces deux demandes compteraient généralement pour deux tickets distincts, chacun traité dans le délai prévu par son abonnement, sans attente supplémentaire de notre part ni facturation complexe à justifier en fin de mois, ce qui rassure les équipes qui suivent le budget de près.
